Hallo Mark,
kontrolliere mal die Kettenlinie . Die Kette sollte wenn sie zwischen großem und kleinem Kettenblatt und hinten auf der Mitte des Ritzelpakets liegt parallel laufen . Bevor du verzweifelst . Kannst mich auch unter der Woche Mo 13- 19 und Di - Fr. 10.00 - 19.00 unter 0241 -4009284 anrufen .
Gruß
Uta