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Aber dem Hersteller aus nicht nachvollziehbaren Gründen miserablen Kundenservice vorwerfen ist ok?

Lasst doch Lapierre mal in Ruhe. Die haben doch gesagt: Vorbau ist verfügbar, kann bei jedem Händler bestellt werden. Dass Schlammbeisers Händler und er selbst das nicht hinbekommen, ist nicht Lapierres Firmenpolitik geschuldet.

Korrekt. Ich halte es für ausgeschlossen, dass Lapierre Schuld an der Nummer ist.

Warum sollte der Lapierre Händler xy ein Ersatzteil nicht an Händler yx verkaufen? Ergibt überhaupt keinen Sinn. Da erzählt einer großen Unsinn oder ist unfähig. Lapierre kann da sicherlich am allerwenigsten für.

Wenn ich den Vorbau online bestellen kann, sollte das auch für Schlammbeiser und seinen Händler möglich sein.

Der Hersteller lässt den Kunden aber gar nicht zurück. Der Vorbau kann über jeden Lapierre führenden Händler bezogen werden.