Um vielleicht noch mal aufs Thema zurück zu kommen:
Habe mit Versendern und Reklamation auch nicht die besten Erfahrungen, es dauert meist ewig, ehe man da zum Ergebnis kommt.
Besser ist es, direkt den Hersteller zu kontaktieren.
Historie:
DT Swiss Speichenbruch (Garantie abgelaufen) - innerhalb von 3 Tagen war ne neue Speiche da.
Schwalbe Ultremo (ok, war die Beulenpest) - nach dem 3.Umtausch einen Anruf von
Schwalbe bekommen, wie viel
Reifen ich denn noch hätte
. Es waren noch 6
! Der nette Herr meinte, alle in den Karton und zu uns.
Zurück kamen dann erwartungsgemäß 6 neue ZX, plus Trinkflasche und 3
Schläuche - er hatte auch nicht vergessen, dass ich um die mit den langen Ventilen gebeten hatte
.
VDO Tacho hat nach 4 Wochen "Batterie wechseln" angezeigt, na gut, Batterie gewechselt, nach 3 Wochen wieder die Meldung...
Mail an VDO - Tacho eingeschickt - nach 1 Woche war der Neue da - mit ner Tüte Gummibärchen
!
Das ist korrekt!
Schwalbe, Conti , aber auch Vdo, usw sind äusserst kulant!
Der
Schlauch/Mantel wird wohl sowieso ersetzt, egal, wie Er aussieht....
Ich hatte das bei Conti, da hatten die xk 2.2 Rs immerzu Stollenabriss, sind alle anstandslos ersetzt worden, unfrei verschickt, usw.
Was aber der Hintergrund ist: der Hersteller (Conti zb) macht aus Gummi, Kevlar, und bissi Energie (mit vile Fachwissen) (auf teuren Maschinen) (beides ist aber eh da) einen
reifen.
Wareneinstandswert sicher um die ? 3 Euro.
Gummi und Kevlar und bissi Energie eben.
Der kostet im END(!)Verkauf dann etwa 30 Euro brutto.
Netto schonmal 19% weniger.
Zudem den Aufschlag für Einzelhandel, usw.
Dass am Ende das Produkt mehr kostet, als dessen Erzeugung nennt man Wertschöpfung...
Diese liegt natürlich beim Erzeuger.
Natürlich hat der immense Kosten für Entwicklung, Personal(in D!!), und Werbung, vertrieb, usw.
Sind aber eh alles fixe Kostenpunkte.
Ein Händler, der (billigst, zumeist weiiit unter dem offiziellen Verkaufspreis!) das verkauft, hat eine ganz andere Kalkulation: für 25 Euro eingekauft, mit 27 Euro verkauft, dann Werbung, Onlineshop, Steuer, usw...
Bei einem "Gewinn" von 1-2 Euro pro Produkt fällt es wesentlich schwerer, einfach mal zu ersetzen!
Im Hotel/Restaurant ists ebenso: der Ouzo kostet den Griechen im Einkauf die Flasche 3 Euro, daraus dann 50 Stück zu 20Cl machen, die man dann "grosszügig"
verschenkt (Verkaufspreis wohl 3 Euro pro Schnaps), ist halt einfach.
genauso, wie ein Restaurant/Hotel eben mal ein Essen springen lassen kann, wenn wieder mal was falsch lief("Foodcost" in Gastronomie immer um die 30%).
Ein Autohändler/Radteileversand dagegen hat Einstandskosten von? 95%(das Auto/die Teile eben), der kann nicht mal eben, bei Nichtgefallen/sonstigen Vorfällen das Auto/die Teile zurücknehmen...
Banal!
soll gar nicht
Schwalbe/Conti schlecht machen, zeigt aber, dass Hersteller wesentlich leichter ersetzen können, als Onlinehändler, die (von Uns!!) dazu getrieben sind, immer billigste Preise zu machen.
Mein örtlicher Händler ist zb kulant , auch bei solchen Sachen
....wie hier, aber da kostet ein Gp4000s auch 40(!!) Euro, nicht 26, wie im Internet.
Latexschlauch 16 Euro, nicht 10, wie beim Versender.
Conti wird's ersetzen, egal, wieso.
