Rennrad-News User Award 2025 Bike-Shop und Kundenservice des Jahres

Bike-Shop des Jahres

Ganz gleich, ob es um den schnellen neuen Renner, Ersatzteile für die verschlissene Kette oder das passende Outfit für die nächste Fahrt ins Café geht – ein Fahrrad-Shop mit großer Produktvielfalt, schnellen Lieferzeiten und kundenorientiertem Service spielt heute eine entscheidende Rolle. Die Community der Rennrad-News Leserinnen und Leser lässt für dieses Jahr nichts anbrennen und wählt das identische Podium zum Vorjahr – wobei gleich zwei Shops zahlenmäßig zulegen können.

Platz 1: bike24.de

25,7 % der Stimmen

Der alte Platz 1 ist der neue Platz 1: bike24.de baut seinen Vorsprung aus und holt sich über ein Viertel aller abgegebenen Stimmen! Der Dresdner Versender überzeugt mit einem riesigem Angebot, das weit über den Fahrradbereich hinausgeht. Glückwunsch zu Platz 1!

Platz 2: bike-components.de

19,6 % der Stimmen

Erneut geht Platz 2 in den Westen Nordrhein-Westfalens – auch für 2025 steht bike-components.de auf dem Silberrang. Der große Bike-Shop aus Würselen bietet neben ein umfangreiches Sortiment mit besonderen Parts und Kleinteilen, die man oft nicht woanders bekommt. Wir gratulieren!

Platz 3: r2-bike.com

14,2 % der Stimmen

Auch der Bronze-Rang in der Bikeshop-Kategorie ist ein alter Bekannter: Der ebenfalls in Dresden beheimatete Shop r2-bike behauptet seinen dritten Platz wie im Vorjahr und baut die Zahlen sogar aus. Gratulation nach Sachsen!

Platz 4 bis 10

Platz 4: H&S bike-discount.de / 11,0 % der Stimmen
Platz 5: Rose / 7,3 % der Stimmen
Platz 6: fahrrad-xxl.de / 2,8 % der Stimmen
Platz 7: Decathlon / 2,7 % der Stimmen
Platz 8: bike-mailorder.de / 1,2 % der Stimmen
Platz 9: Biker-Boarder / 1,1 % der Stimmen
Platz 10: Hibike.de / 1,0 % der Stimmen

Kundenservice des Jahres

Es ist immer gut zu wissen, dass im Notfall erfahrene Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Gerade im Bereich des Kundendienstes ist es ideal, wenn dieser gar nicht erst in Anspruch genommen werden muss. Sollte es doch einmal nötig sein, gibt es einige Marken, bei denen sich die Kundinnen und Kunden besonders wohl und gut betreut fühlen – und das sind auch in diesem Jahr wieder alte Bekannte, mit denen ihr augenscheinlich weiterhin sehr zufrieden seid. Eure Gewinner des User Awards für den besten Kundenservice 2025!

Platz 1: Canyon

11,3 % der Stimmen

Mit exakt gleicher Prozentzahl wie im Vorjahr sichert sich der Direktanbieter aus Koblenz erneut das Podium in der Kategorie „Kundenservice des Jahres“ und sorgt weiter dafür, dass möglichst viele Rennrad- und Gravelfans möglichst sorgenfrei auf ihren Bikes unterwegs sind. Wir gratulieren ganz herzlich zu diesem großen Erfolg!

Platz 2: Rose

6,4 % der Stimmen

Rose behauptet den zweiten Platz: Auch für die Awards 2025 holen sich die Bocholter Silber in Sachen Kundenservice des Jahres – ihr seid also weiterhin happy mit dem Service beim Kauf von Backroad, Xlite und Co. oder Teilen aus dem Bikeshop. Glückwünsche gehen ins Münsterland!

Platz 3: Cube

5,6 % der Stimmen

Ein neuer Platz auf dem Podium: Fahrradgigant Cube klettert von Rang 4 im Vorjahr auf den Bronze-Rang! Die Waldershofener überzeugen seit vielen Jahren mit tollen Bikes, die im vergangenen Jahr sogar mit dem Grünen Trikot der Tour de France dekoriert wurden – und augenscheinlich euch mit ebenso gutem Service.

Platz 4 bis 10

Platz 4: Giant / 4,9 % der Stimmen
Platz 5: Trek / 4,8 % der Stimmen
Platz 6: Specialized / 4,5 % der Stimmen
Platz 7: Orbea / 3,1 % der Stimmen
Platz 8: Cannondale / 2,0 % der Stimmen
Platz 9: Scott / 1,7 % der Stimmen
Platz 10: Liv / 1,5 % der Stimmen

Damit sich die Teilnahme an der Umfrage auch lohnt, gab es in diesem Jahr Preise im Gesamtwert von über 9.000 € von Rose, Newmen, SRAM, Leatt, DT Swiss, Zipp, Trek, SQlab, POC, fi’zi:k, ABUS, Lupine, Ortlieb, Vaude, Maxxis, Schwalbe, TIME, Evoc, ACID, Shredbrothers und Crankbrothers! Wir bedanken uns bei allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern für die zahlreichen Stimmen und den teilnehmenden Firmen für die Produkte zur Verlosung!

Die Rennrad-News.de User Awards wurden zum fünften Mal in der Geschichte der Community vergeben. Welche Produkte und Firmen sich ebenfalls eine der begehrten Auszeichnungen sichern konnten, erfahrt ihr hier:

• Rennrad-News User Award 2025: Rennrad des Jahres wählen – Preise im Wert von 9.000 €!
• Rennrad-News User Award 2025: Innovativstes Produkt des Jahres
• Rennrad-News User Award 2025: Rennrad-Reifen-, Gravel-Reifen- und Sattel-Marke des Jahres
• Rennrad-News User Award 2025: Die empfehlenswerteste Rennrad-Marke
• Rennrad-News User Award 2025: Bikepacking, GPS-Computer, Tourenportal des Jahres
• Rennrad-News User Award 2025: Empfehlenswerteste Gravel Bike Marke
• Rennrad-News User Award 2025: Bekleidung & Beleuchtung
• Rennrad-News User Award 2025: E-Rennrad Marke des Jahres
• Rennrad-News User Award 2025: Schuhe, Helme, Brillen-Marke des Jahres
• Rennrad-News User Award 2025: Schaltkomponenten Marke des Jahres
• Rennrad-News User Award 2025: Bike-Shop und Kundenservice des Jahres
• Rennrad-News User Award 2025: Laufrad Marke des Jahres