Neues zur Strava Preiserhöhung Sind die Neuerungen mit EU-Recht vereinbar?

Wir haben unsere Preise aktualisiert. Unsere Kommunikation war sehr verwirrend. Deshalb sorgen wir jetzt für mehr Klarheit.

Bei der Aktualisierung der Preise für unsere Abonnements ist uns ein Fehler unterlaufen, da wir unserer Community nicht genügend Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung und Sorge, die dies bei vielen unserer geschätzten Abonnenten ausgelöst hat.

Es war nicht unsere Absicht, diese Preisänderungen zu verheimlichen, wir haben einfach zu schnell gehandelt. Wir haben auch die Gelegenheit verpasst, langjährige Monatsabonnenten darüber zu informieren, dass sie eine signifikante Preiserhöhung vermeiden können, wenn sie von monatlicher auf jährliche Zahlung umsteigen.

Strava engagiert sich in jeder Hinsicht für unsere Community. Diese Verpflichtung bedeutet, dass es inakzeptabel ist, wenn unsere Abonnenten eine automatisierte E-Mail über sich ändernde Abonnementkosten erhalten oder an anderer Stelle von Preisänderungsverwirrungen lesen oder hören. Wir hören und verstehen Ihre Frustration, und wir bemühen uns, die Abonnementpreise für unsere Community klar zu machen.

Was Sie wissen sollten:
Wir stellen auf eine einheitliche Preisgestaltung nach Ländern um – das bedeutet, dass alle Abonnenten in einem Land denselben Monats- oder Jahrespreis zahlen.

Sie können Ihren Preis für ein Jahres- oder Monatsabonnement hier einsehen: www.strava.com/pricing

Wir bei Strava arbeiten ständig an Innovationen und verbessern das Erlebnis für alle aktiven Menschen. In den letzten 13 Jahren haben wir das Strava-Abonnement erheblich aufgewertet. Dazu gehören Funktionen und Erlebnisse für die Routenfindung und -planung, die Verfolgung des Fortschritts im Zeitverlauf, verbesserte Datenschutzkontrollen, mehr Aktivitätstypen und sogar Prehab und Mobilität. Wir werden auch in Zukunft weiter investieren, um unseren Abonnenten einen noch größeren Mehrwert zu bieten.

Seit dem Start von Strava im Jahr 2009 ist dies das erste Mal, dass wir die Preise für All-Access-Abonnenten erhöhen. Mit dem Wachstum von Strava auf über 100 Millionen Menschen und mehr als 8 Milliarden Uploads sind auch die Kosten für die Unterstützung unserer aktiven Community in großem Umfang gestiegen. Neben der kontinuierlichen Veröffentlichung und Verbesserung von Funktionen, auf die sich unsere Community verlässt, werden wir in Zukunft unsere Preise regelmäßig überprüfen. Infolgedessen könnten sie sich in Zukunft ändern, um den Aufwand, den wir betreiben, um das beste Erlebnis zu schaffen, besser widerzuspiegeln.

Wir hoffen aufrichtig, dass jedes Mitglied unserer Community den Wert spürt, den unser Team im Laufe der Jahre zu Strava hinzugefügt hat, um Ihre Erfahrung zu verbessern (www.strava.com/whats-new). Wir sind unglaublich dankbar für die Unterstützung unserer Abonnenten, und wir danken Ihnen, dass Sie Teil der Strava-Community sind.