Rückrufaktion Syntace F99

[lenni]

@lenni,

Rahmenbruch ,was war denn das für´n Rahmen,wie alt,welches Material und an welcher Stelle gebrochen ???
Nur rein Interessehalber !!

Gruß

body

War ein Merckx Team SC - Alu . 29 Monate Alt ca. 25000 km gelaufen.

Gebrochen die Kettenstrebe. ca 5 cm vor dem Ausfallende.

Rahmen zu Merckx eingeschickt. Bestätigung war innerhalb 5 Tagen
da für Kostenlosen Ersatz . Die haben mit sogar das jetzt Höherklassige
Modell PREMIUM -auf meinen Wunsch hin -geschickt ohne Aufschlag.

Der Rahmen kostet in 2006 ( 2100 Euro !!!)

 

[lenni]

Kann man denen eigentlich die Kosten für eine Lackierung des neuen Teils als Folgekosten in Rechnung stellen?

Ich denke nicht. Die riefen mich sogar an und Entschuldigten sich
das sie aber ".....nicht neu lackieren könnten......"

 

[Body]

@lenni,
was haben die denn gesagt??
Ist dies schon öfters vorgekommen?? Bekannte Materialermüdung??
Die Abwicklung der Firma finde ich ja super !!
Gruß

body

 

[lenni]

@lenni,
was haben die denn gesagt??
Ist dies schon öfters vorgekommen?? Bekannte Materialermüdung??
Die Abwicklung der Firma finde ich ja super !!
Gruß

body

Body, bin ein bischen spät dran mit meiner Antwort......

Fahre seit jetzt 14 Jahren Merckx und bisher hatte ich noch nie eine
Reklamation. Jetzt das erste mal...........

Laut meinem Standort Händler sind solche Reklamationen unbekannt...........

Jedenfalls sagt er das, wobei ich verweise auf meine 14 jährige Merckx
Erfahrung.

 

[Body]

@lenni,

danke für Deine INFO !!

Gruß

body