Friedolin
homo ludens
Ich muß hier mal was zur Diskussion stellen, die Verarbeitungsqualität meines Cannondale Rahmens nämlich und wie man bei Cannondale damit umgeht.
Also, wenn ich mir meinen CAAD5 Rahmen (1 Jahr alt) mal genau ansehe, dann stelle ich fest, dass das Oberrohr nicht mittig, sondern um 1,5mm nach rechts versetzt auf das Steuerroht trifft. Man kann es mit bloßem Auge schon ganz gut sehen, wenn man links und rechts eine Leiste am Rahmen anlegt und dann mal den Abstand des Oberrohres vermisst, stellt man fest, es sind links 3 mm mehr Luft als rechts. Das eben heißt, wie gesagt, das Oberrohr trifft eben um 1,5mm nach rechts versetzt auf das Steuerrohr. Auf den Fotos kann man´s halbwegs erkennen.
Der Rahmen ist, was die Ausfallenden und sowas angeht völlig gerade, hat ein tadelloses Fahrverhalten. Man kann völlig problemlos freihändig fahren, keinerlei Seitenzug oder so etwas. Jetzt kann man natürlich vermuten, dass die Geometrie des Rahmens dennoch gestört ist, dadurch dass er eben unsymmetrisch ist. Kraftfluss und so, watt weiß ich. In jedem Falle aber siehts nicht gut aus und stört den Qualitätseindruck bei einem Rahmen dieser Preisklasse doch enorm. Zumal CD von sich ja doch behauptet einer der besten Rahmenbauer der Welt zu sein. Also bei nem 100€ Rahmen meinetwegen, aber bei nem CAAD5?
Was mich aber noch mehr stört, und hier wird´s wirklich kritisch, wie sich der Handel und Cannondale zu diesem Thema bisher verhalten hat. Also hier geh ich dann wirklich auf die Palme: Mein Händler hatte - keine Zeit ! - sich dafür zu interessieren. Nachdem ich ihn mehrfach darauf angesprochen habe, habe ich eine Mail an CD Europe mit diesen Bildern geschickt. Erst gab´s keine Antwort. Auf mehrfaches (!) Nachfragen dann einen Wechsel (zunächst 2 Antworten von CD), der irgendwo zwischen arrogant und unverschämt anzusiedeln ist. Ich zitiere mal eben :
"Wie ich ihnen gestern versucht habe zu erklaeren ist nicht wichtig wie mittig die Rohre auf dem Sattel oder Steuerrohr sitzen und wieviel Abstand links oder rechts des Oberohrs ist, sondern es gibt vier Hauptpunkte eines Rahmens, an denen entschieden wird ob dieser "gerade" ist oder nicht."
"Auch wenn die Rohre nicht 100% seitengleich auf den anderen sitzen sind diese Rahmen gerade.
Bitte aktzeptieren sie diese Antwort, da uns leider nicht die zeit zur Verfuegung steht, dies noch ausfuehrlicher zu erklaeren." (Cannondale Europe, Inside Sales Team)
Wie gesagt, das Rad fährt auch freihändig problemslos geradeaus. Von daher ist bzgl der Geometrie der wichtigen Punkte der Rahmen gerade, ist mir auch klar.
Und außerdem:
"Die auf ihren Photos, und wahrscheinlich auch bei dem anderen von ihnen erwaehnten Rad, erkennbare "nicht mittig angeschweisste Rohr" resultiert aus dem Verfahren der schweisstechnik und ist immer davon abhaengig, wo die Schweissnaht begonnen wird. Es handelt sich hier weder um einen verbogenen Rahmen noch um einen Reklamationsgrund." (Cannondale Europe, Inside Sales Team)
Ja, dann...
Seinen Namen hat mir der Absender in der Mail übrigens nicht verraten. Aber wir wollen mal nicht kleinlich werden.
Die Sache läuft noch. 2h nach der zweiten Mail vom "Inside Sales Team" hat sich dann der Account Manager Germany per mail gemeldet. Hier wird´s wieder besser, scheint bei CD doch noch (hoffentlich) gescheite Leute zu beschäftigen. Der Mann, edr sich auch namentlich gemeldet hat, beherrscht immerhin nen ordentlichen Umgangston und schlug vor sich in nächster Zeit mal zu treffen um sich das ganze mal live anzusehen. Auf das Ergebnis bin ich gespannt...
Ich werde berichten. So, und jetzt interessiert mich Eure Mainung bzw, ob möglicherweise andere CAAD5 Besitzer ähnliches beobachten.
Tach zusammen
Also, wenn ich mir meinen CAAD5 Rahmen (1 Jahr alt) mal genau ansehe, dann stelle ich fest, dass das Oberrohr nicht mittig, sondern um 1,5mm nach rechts versetzt auf das Steuerroht trifft. Man kann es mit bloßem Auge schon ganz gut sehen, wenn man links und rechts eine Leiste am Rahmen anlegt und dann mal den Abstand des Oberrohres vermisst, stellt man fest, es sind links 3 mm mehr Luft als rechts. Das eben heißt, wie gesagt, das Oberrohr trifft eben um 1,5mm nach rechts versetzt auf das Steuerrohr. Auf den Fotos kann man´s halbwegs erkennen.
Der Rahmen ist, was die Ausfallenden und sowas angeht völlig gerade, hat ein tadelloses Fahrverhalten. Man kann völlig problemlos freihändig fahren, keinerlei Seitenzug oder so etwas. Jetzt kann man natürlich vermuten, dass die Geometrie des Rahmens dennoch gestört ist, dadurch dass er eben unsymmetrisch ist. Kraftfluss und so, watt weiß ich. In jedem Falle aber siehts nicht gut aus und stört den Qualitätseindruck bei einem Rahmen dieser Preisklasse doch enorm. Zumal CD von sich ja doch behauptet einer der besten Rahmenbauer der Welt zu sein. Also bei nem 100€ Rahmen meinetwegen, aber bei nem CAAD5?
Was mich aber noch mehr stört, und hier wird´s wirklich kritisch, wie sich der Handel und Cannondale zu diesem Thema bisher verhalten hat. Also hier geh ich dann wirklich auf die Palme: Mein Händler hatte - keine Zeit ! - sich dafür zu interessieren. Nachdem ich ihn mehrfach darauf angesprochen habe, habe ich eine Mail an CD Europe mit diesen Bildern geschickt. Erst gab´s keine Antwort. Auf mehrfaches (!) Nachfragen dann einen Wechsel (zunächst 2 Antworten von CD), der irgendwo zwischen arrogant und unverschämt anzusiedeln ist. Ich zitiere mal eben :
"Wie ich ihnen gestern versucht habe zu erklaeren ist nicht wichtig wie mittig die Rohre auf dem Sattel oder Steuerrohr sitzen und wieviel Abstand links oder rechts des Oberohrs ist, sondern es gibt vier Hauptpunkte eines Rahmens, an denen entschieden wird ob dieser "gerade" ist oder nicht."
"Auch wenn die Rohre nicht 100% seitengleich auf den anderen sitzen sind diese Rahmen gerade.
Bitte aktzeptieren sie diese Antwort, da uns leider nicht die zeit zur Verfuegung steht, dies noch ausfuehrlicher zu erklaeren." (Cannondale Europe, Inside Sales Team)
Wie gesagt, das Rad fährt auch freihändig problemslos geradeaus. Von daher ist bzgl der Geometrie der wichtigen Punkte der Rahmen gerade, ist mir auch klar.
Und außerdem:
"Die auf ihren Photos, und wahrscheinlich auch bei dem anderen von ihnen erwaehnten Rad, erkennbare "nicht mittig angeschweisste Rohr" resultiert aus dem Verfahren der schweisstechnik und ist immer davon abhaengig, wo die Schweissnaht begonnen wird. Es handelt sich hier weder um einen verbogenen Rahmen noch um einen Reklamationsgrund." (Cannondale Europe, Inside Sales Team)
Ja, dann...
Seinen Namen hat mir der Absender in der Mail übrigens nicht verraten. Aber wir wollen mal nicht kleinlich werden.
Die Sache läuft noch. 2h nach der zweiten Mail vom "Inside Sales Team" hat sich dann der Account Manager Germany per mail gemeldet. Hier wird´s wieder besser, scheint bei CD doch noch (hoffentlich) gescheite Leute zu beschäftigen. Der Mann, edr sich auch namentlich gemeldet hat, beherrscht immerhin nen ordentlichen Umgangston und schlug vor sich in nächster Zeit mal zu treffen um sich das ganze mal live anzusehen. Auf das Ergebnis bin ich gespannt...
Ich werde berichten. So, und jetzt interessiert mich Eure Mainung bzw, ob möglicherweise andere CAAD5 Besitzer ähnliches beobachten.
Tach zusammen
:jumping: 
wenn mich nicht alles täuscht. Die bei Cannondale sind aber nicht besonders freundlich/kulant bei meinen Cannondale war von anfang an ein Flaschenhaltermount lose, musst auch erst mal draufkommen!
