Patrick Meer
Mitglied
- Registriert
- 11 Oktober 2019
- Beiträge
- 61
- Reaktionspunkte
- 28
Hast Du mal versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen?Auf die erste Mail haben die seit fast einem Monat nicht geantwortet.
Folge dem Video um zu sehen, wie unsere Website als Web-App auf dem Startbildschirm installiert werden kann.
Anmerkung: Diese Funktion ist in einigen Browsern möglicherweise nicht verfügbar.
Hast Du mal versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen?Auf die erste Mail haben die seit fast einem Monat nicht geantwortet.
Wozu, die Antwort wird doch heißen, schreiben Sie uns eine Mail und hängen Bilder des Schadens dran Zweite Mail ist auch schon raus... Vielleicht hast Du mal ne Nummer für mich? Telefonische Beratungsgespräche muss man neuerdings bei denen Tage im Voraus buchen und eine echte Reklamations-Hotline haben die nicht.Hast Du mal versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen?
Wenn Du hier in der Leitung bleibst ("für alle anderen Anliegen bleibe in der Leitung"):Wozu, die Antwort wird doch heißen, schreiben Sie uns eine Mail und hängen Bilder des Schadens dran Zweite Mail ist auch schon raus... Vielleicht hast Du mal ne Nummer für mich? Telefonische Beratungsgespräche muss man neuerdings bei denen Tage im Voraus buchen und eine echte Reklamations-Hotline haben die nicht.
Danke Dir, ich probiers mal !Wenn Du hier in der Leitung bleibst ("für alle anderen Anliegen bleibe in der Leitung"):
+49 2871 2755-55. Vielleicht nimmt sich ja ein engagierter Mitarbeiter der Sache an und beschleunigt den Vorgang.
Das war bei mir damals der Fall:Einen Riss im Rohr würde man innen sehen und fühlen.
Les ich erst jetzt, zur Klarstellung: Diesen Gepäckträger hatte ich mal auf einer 3-Tage-Tour dabei und mich danach wieder davon verabschiedet. Die Tour war in der Schweiz und die Straßen entsprechend eben. Hebeln tu ich vor allem mit meinem großen Hintern und 90+ kg, die ~3 Kilo da hinten machen das Kraut nicht fett.Sind Sie die Person auf dem Foto neben Ihrem Benutzernamen, wo mit einer Last auf einem angeklemmten Gepäckträger gegen den Rahmen gehebelt wird (Schlaglöcher, Bodenwellen, Unebenheiten)?
Haben Sie bei dem gebrochenen Rahmen ebenfalls (unbeabsichtigt) mit einer Last auf dem Gepäckträger gegen den Rennradrahmen gehebelt (Schlaglöcher, Bodenwellen, Unebenheiten)?
Was sagt denn die Firma Rose zur Zulässigkeit eines solchen Gepäckträgers an einem Rennrad?
Der Riss an Ihrem Sattelrohr passt genau zu der Art, wie mit dem Gepäckträger gehebelt wird.
So Leuts, bei mir ist es auch soweit.
Bei zwei anderen ROSE-Hobeln zwar, aber für mich bestätigt es, daß es keine Ausreißer, sondern eher die Regel ist . Beide Räder normal 6 Jahre lang unfallfrei auf meist regulären Straßen benutzt.
Das weiße Team DX Cross 13.000 - 15.000 km, das schwarze XEON RS um die 11.000 km laut STRAVA. Ich tippe darauf, daß beim Schleifen der Schweißnähte einfach serienmäßig Mist gemacht wurde und ROSE es nie zugeben wird. Auf die erste Mail haben die seit fast einem Monat nicht geantwortet.
Das ist einfach nur Scheiße, besonders beim XEON RS - ein schöner und leichter Rahmen für Felgenbremse ist kaum noch zu kriegen. Das alte 2016er felgengebremste PRO SL war auch recht gut und leicht. CAAD 13? - kaum zu bekommen in Gr 60. Nein, Disc ist für mich im Straßenbereich keine Option. Danke Rose.
Anhang anzeigen 1299152