Schaden an Neurad

[tapist]

Hallo zusammen,

an meinem nagelneuen Rose Backroad Force musste ich beim Zusammenbau einen kleinen Schaden am Rahmen feststellen. (s. Foto) Reklamieren oder auf sich beruhen lassen? Ich denke, bei einem 5000 Euro Rad ist sowas doch eher nicht akzeptabel, oder?

 

[Nplus1]

Musst du doch entscheiden ob es für dich akzeptabel wäre. Für mich wäre es nicht mal bei einem 800€ Rad akzeptabel.

 

[tapist]

Musst du doch entscheiden ob es für dich akzeptabel wäre. Für mich wäre es nicht mal bei einem 800€ Rad akzeptabel.

Satz 1: Versteht sich ja wohl von selbst. Satz 2: Genau deshalb versuche ich mir ein Stimmungsbild zu machen.

 

[Idy]

Es ist ja ne Gravelfuhre, also kommen bei entsprechender Nutzung noch ein paar Steinschläge
und Macken dazu.
Kontaktier Rose und frag nach einer unkomplizierten Einigung (Rabatt oder ein Artikel aus dem Shop ...).
Rückversand und tausch wäre es mir wegen dem Lackplatzer nicht wert.

mfg

 

[BernieMoves]

Ein Lackabplatzer bis auf's Carbon wäre für mich komplett inakzeptabel.

 

[tapist]

Es ist ja ne Gravelfuhre, also kommen bei entsprechender Nutzung noch ein paar Steinschläge
und Macken dazu.
Kontaktier Rose und frag nach einer unkomplizierten Einigung (Rabatt oder ein Artikel aus dem Shop ...).
Rückversand und tausch wäre es mir wegen dem Lackplatzer nicht wert

 

[Mester ut.]

Kommt bisschen drauf an wieviel ich die nächsten 2-3 Wochen vorhabe mit dem Teil. Wenn Urlaub oder viel Zeit zum fahren würde ich wsl sowas machen:

Kontaktier Rose und frag nach einer unkomplizierten Einigung (Rabatt oder ein Artikel aus dem Shop ...).
Rückversand und tausch wäre es mir wegen dem Lackplatzer nicht wert.

Wenn normaler Alltag dann zurückschicken, sehnsüchtig aufs neue Rad warten und dann ohne Mängel starten

 

[Nplus1]

Satz 1: Versteht sich ja wohl von selbst. Satz 2: Genau deshalb versuche ich mir ein Stimmungsbild zu machen.

Aber es ist doch auch nicht unser Geld. Du hast Summe X für Produkt Y gezahlt, bist du damit zufrieden oder nicht?

 

[yeah2009]

Böse ist, wer denkt, dass Rose diese Sprenkel-Lackierungen wohl absichtlich gewählt hat, damit sowas weniger auffällt. Ich würde sowas zurückgehen lassen.

 

[h.g. stallion]

Würde auch nach einem Discount fragen. Die erste Schmarre kommt so oder so.

 

[tapist]

Kleines update: an genau dieser Stelle befindet sich normalerweise tatsächlich ein Loch. Allerdings winzig und sauber. Hier wird der Zug für den Umwerfer durchgeführt. Sollte natürlich keinesfalls so aussehen. Nach Begutachtung durch Rose Berlin gab es einen satten Rabatt. Ich habs dann gespachtelt und lackiert. Jetzt nicht mehr sichtbar. Danke für eure Meinungen!