Mir geht gerade ein bereits mehrwöchiger Streit mit DHL wg. eines an mich gesendeten und bei DHL ausgeraubten Pakets auf die Ketten.
Die haben über 3Wochen gebraucht, um das Paket zuzustellen, der Sendungsverlauf war manipuliert und falsch.
Das Paket wurde umverpackt,ohne das im Sendungsverlauf die sonst üblichen Formulierungen wie :"beschädigt,deshalb umverpackt etc" auftauchen.
Das Beschwerdemanagement bei DHL ist das ganz große Grausen. Immer wieder der Versuch abzuwimmeln, immer wieder die selben Informationen einfordern, die sie aber bereits mehrfach erhalten haben.