Die Crux an der Geschichte. Kleine Delle beim Neurad.

[Mkjeans10]

Moin,

Ich bräuchte die Meinung der hiesigen Community.
Habe soeben mein neues Speciaized Crux begutachten können.
Habe ich bei Bike24 geschossen.
Dabei ist mir nun die kleine Delle aufgefallen.
So lassen oder reklamieren?

Herzlichen Dank für eure Einschätzung.

 

[Plat!num]

Reklamieren.

 

[Hans Werner]

Das Crux ist ein Gravelbike, der erste Steinschlag mit Lackplatzer tut immer weh, aber wird unvermeidlich sein. Daher würde ich das so lassen. Es sei denn man kann das Carbon an der Stelle eindrücken. Vermutlich wurde an der Stelle nicht sauber gespachtelt.

 

[Plat!num]

Das Crux ist ein Gravelbike, der erste Steinschlag mit Lackplatzer tut immer weh, aber wird unvermeidlich sein.

Aber dennoch kann man erwarten, dass man ein makelloses Neurad bekommt.
Und reklamieren/anfragen kostet nichts. Bike24 wird sich das anschauen und entscheiden.

 

[Micha0707]

Habe ich bei Bike24 geschossen.

Hättest du besser mal gekauft als drauf zu schiessen.

Vermutlich wurde an der Stelle nicht sauber gespachtelt.

Gehe ich auch von aus.

 

[magicman]

eine Delle ist das sicher nicht, eher kleiner Kosmetischer Fehler bei der Herstellung.
Bei einen Gravelrad was normal im Dreck bewegt wird , eher kein Problem.

Reklamieren könnte man versuchen , evtl geben Sie Dir aus Kulanz einen Gutschein ,
höfliches Telefonat , keine Email verkehr !!!! wirkt Wunder

 

[Mkjeans10]

Hey, vielen lieben Dank für die schnellen Antworten. Ich wusste gar nicht, dass am Rad gespachtelt wird… dachte der Lack kommt direkt auf das Carbon…

Zusammengefasst: es ist nichts schlimmes. Aber reklamieren kann man es dennoch.

 

[slup]

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Moin,

Ich bräuchte die Meinung der hiesigen Community.
Habe soeben mein neues Speciaized Crux begutachten können.
Habe ich bei Bike24 geschossen.
Dabei ist mir nun die kleine Delle aufgefallen.
So lassen oder reklamieren?

Herzlichen Dank für eure Einschätzung.

Wir hatten Lackkratzer beim Scott Addict meiner Frau festgestellt. Nach Reklamation hat Bike 24 200 € Nachlass gewährt. Daher ja.

 

[seankelly]

Find ich absolut vernachlässigbar. Wie schon geschrieben: nach Gutschein/Preisnachlass fragen und gut is ...

 

[Plat!num]

Wir hatten Lackkratzer beim Scott Addict meiner Frau festgestellt. Nach Reklamation hat Bike 24 200 € Nachlass gewährt. Daher ja.

Same here.
Kratzer in der Gabel, e-mail mit Fotos hingeschickt, einen Rabattvorschlag bekommen, Gegenvorschlag gemacht und 200€ bekommen. Ging super schnell...

 

[Mkjeans10]

Moin.
Vielen Dank nochmals für eure Hilfe.
Bike24 ist mir etwas entgegengekommen.
Die meinten, der Lack ist sehr dünn. Der Rahmen sei Hand made und an der Stelle würde etwas Filler fehlen. Somit kein Schaden. Aber aufgrund einiger Kratzer an der Kettenstrebe, die von der dortigen Montage der Ketten herrühren, kommen sie mir etwas entgegen…