Riss im Lack / Rahmen Canyon Grail

[DerJeans]

Schön zu hören, dass es bei dir auch gut ausgegangen ist.

Nur der Rahmen wäre in Quicksand da gewesen, nur halt nicht als Komplettrad. Mir hatten sie ja das Angebot gemacht Rahmentausch bei Canyon direkt oder neues Rad, dann aber in Stone Grind. Mir hat die Service-Mitarbeiterin am Telefon gesagt, dass ich bei einem Rahmentausch das Rad sehr wahrscheinlich nicht in 24 wiedersehe. Daher habe ich dann das Austauschrad genommen. Für mich waren beide Farben okay. Hatte bei der ersten Bestellung meinen Sohn entscheiden lassen.

Jetzt heißt es hoffen, dass es nicht wieder passiert.

Grüße
DerJeans

 

[lakecyclist]

Täuscht der Eindruck, oder werden Reklamationen bei Dienstleasingräder anders (besser) behandelt?

 

[ichwerausons]

Täuscht der Eindruck, oder werden Reklamationen bei Dienstleasingräder anders (besser) behandelt?

Was konkret führt bei dir zu diesem Eindruck? (keine Kritik an dir oder Verteidigung von Canyon, interessiert mich nur)