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Der große Kritikthread: Was geht mir hier grad auf die Ketten?

Ivo schrieb:
Ich arbeite ja wie bekannt im Kundendienst. Ob per Sie oder Du, das schreibt meistends die Firma vor. Also die Mitarbeiter haben da wenig Entscheidungsmacht.
Es gibt innerhalb von Deutschland sogar unterschiede was von der Mehrheit der Kunden erwünscht wird. Und das übermässige Siezen wird in manche Gegenden Deutschlands sogar als genauso unerwünscht gesehen wie das übermäsige Siezen in andere Gegenden. Ganz grob gesagt, Berlin&Umland und Ruhrpott, da ist Duzen ganz üblich, Bayern, da ist Siezen schon ziemlich erwünscht. Es gibt natürlich Ausnahmen.
Und eine Beobachtung meinerseitz, die Bitte zum Siezen heisst meistends dass der Kunde/die Kundin schon empört ist und die Kommunikation schwierig wird.
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Wenn Firmen ihren Mitarbeitern vorschreiben, ob sie im Umgang miteinander sprachliche Höflichkeitsformen nutzen dürfen oder nicht, zeugt für mich schon für einen respektlosen Umgang mit ihren Angestellten.
Was soll ich denn dann als Kunde einer so geführten Firma erwarten?
Regionale Unterschiede mag es geben, aber das dürfte bei überregional tätigen Firmen wohl keine Rolle spielen.
Seltsam finde ich immer, dass es, sobald es um regionale Unterschiede geht, Bayern als Beispiel für ein Bundesland mit sich konservativ verhaltenden Bewohnern herangezogen wird.
Dabei ist Bayern in sich schon höchst unterschiedlich, was die Bewohner seiner Regionen betrifft.
Was den respektvollen Umgang miteinander im geschäftlichen Angelegenheiten angeht, habe ich zum Beispiel Hamburg als äußerst konservativ erlebt. Da war der Umgang in den meisten Fällen sehr angenehm, auch weil auf gute Umgangsformen höchster Wert gelegt wurde.
Seltsam finde ich auch, wenn hier geschrieben wird, dass ein Kunde der auf höfliche Umgangsformen wie dem Siezen besteht von vornherein als schwierig und bereits empört wahrgenommen wird.
Sind wir wirklich mit unseren modernen Kommunikationsformen schon soweit gekommen? Das finde ich persönlich sehr traurig, denn es zeigt mir ja deutlich, dass ich dann ebenfalls als schwierig und schon „empört“ wahrgenommen werde, nur weil ich mir im Umgang ein wenig Höflichkeit und Zurückhaltung erbitte.
Den Respekt voreinander fordere ich dabei ja keinesfalls nur für mich ein, sondern möchte ihn damit auch meinem Gesprächspartner gegenüber zum Ausdruck bringen.
 

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Re: Der große Kritikthread: Was geht mir hier grad auf die Ketten?
Soso, diejenigen die anderer Meinung sind, haben es nicht verstanden und werden sich „griesgrämelnd“ von allen zurückziehen? Du hast insofern Recht, dass die Verwendung der „Höflichkeitsform“ in der Anrede alleine sicherlich für einen höflichen und respektvollen Umgang miteinander nicht reicht…
 
Zuletzt bearbeitet:
in der outdoorbranche scheint duzen wohl normal zu sein.
so zumindest hier einer rückantwort zu entnehmen:

"
Hallo Mario,

vielen Dank für deine Anfrage.

In der Outdoor-Branche ist es üblich das "du" zu verwenden. Ich hoffe das ist für dich in Ordnung.

Ich möchte dich bitten, dich noch etwas zu gedulden.

........................... bla bla bla, bla bla...............

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen"

prinzipiell sieze ich wildfremde menschen oder firmen ersteinmal.
manche kunden fangen an mich sofort zu duzen, das passt mir nicht immer.
bei manchen wird dann schleichend auf das "Du" gewechselt, dann mache ich auch meist mit.
 
Ich persönlich entscheide gerne selbst, wieviel Distanz ich meinem Gegenüber gerne hätte.
Ungefragt geduzt zu werden kommt bei mir eher unangenehm und unseriös rüber.

Und auf "Hey du" oder "hallo Nachbarn", suggeriertes "wir kennen uns schon ewig und sind Freunde" fake Marketing Geschwafel konnte ich bisher auch ganz gut verzichten.

Ich gehe deshalb z.B. schon nicht mehr zu Penny, weil das laute "Penny live" pseudo Radio mich aggressiv macht.🤯
Bin wohl zu alt für den Sch***!?
 
Ich werde täglich von 3-500 Leuten angerufen. Zwar idR nur kurz aber die Zeit gepaart mit meiner Erfahrung reicht aus um in den meisten Fällen eine Einschätzung des Gegenübers zu bekommen. Prizipiell sieze ich ich die Kunden umgekehrt ist es eher nicht so. Viele Duzer sind in Ordnung, ich bleibe idR dennoch beim Sie. Dann gibt es aber auch diejenigen, die ich drauf hinweise daß wir nicht per Du sind. Das sind die Gespräche die knapp vor dem Auflegen sind.
Was mir oft auffällt ist "Servus" als Gruß. Es gibt Mundsprachler die können nicht anders, aber das ist in unserer Region eigentlich nicht wirklich gebräuchlich. Von hochdeutschsprechern benutzt erscheint es mir daß es ein Versuch ist als "besserer Mensch" sich dem Lakaien gegenüber jovial zu "verbrüdern". Das ist eklig.
Was mich mehr stört als die Anrede ist das nur hören was man hören will.
Das geht alles nur mit Humor, sonst müßte man eigentlich töten ;-))
 
Wo wir schon mal dabei sind-

Ich muss mich jedes mal zusammenkrümmen, wenn jemand (auch hier) startet mit "Hallo ihr Lieben"..
Geht gar nicht, weil es dafür einfach keine Grundlage gibt mMn. Man kann doch nett und offen sein, ohne gleich ins alleroberste Regal zu greifen.

Geht auch nicht in Mails aus dem Arbeitsumfeld, da habe ich das aber auch schon erlebt...

Finde diese Ansprache maximal in der Familien-Whatsapp-Gruppe oder im engen Freundeskreis passend. Überall sonst ist das viel zu klebrig und brrrrr.
 
Do you speak english? Und dann läuft der Rest auf deutsch. Oder ich wünschte mir sie würden statt "englisch" lieber in ihrem Hinteraserbaidschanischem Dialekt mit mir reden, der Chancen der Verständigung wären oft höher ... ;-))
 
eike68 schrieb:
Aber, wie der Sachse sagt, „mei Gudstor“, das geht?
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Sächsisch klingt geil.
Neulich erst einen Senior aus Gormorxstadt eingefangen der nach ein paar Schoppen Frankewein seinen Reisebus nicht mehr gefunden hat. Die Auftraggeberin vom dortigen Reisebüro hatte einen sagenhaften akzent. Hammer nicht so oft ....
 
sulka schrieb:
Sächsisch klingt geil.
Neulich erst einen Senior aus Gormorxstadt eingefangen der nach ein paar Schoppen Frankewein seinen Reisebus nicht mehr gefunden hat. Die Auftraggeberin vom dortigen Reisebüro hatte einen sagenhaften akzent. Hammer nicht so oft ....
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Hoffentlich nicht der Fahrer?🤔😀
 
GEBLA schrieb:
Hoffentlich nicht der Fahrer?🤔😀
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Nene, der Fahrer hat am anderen Ende der Stadt neben seinem Bus getrippelt bis wir ihm den Gudsten wieder beigebracht hatten. Das einzige was er zu tun wußte war das Reisebüro anrufen wo er seinen Auisflug gebucht hatte. Ans Telefon konnte + wollte er nicht. Keine Ahnung wie meine Jungs auf der Straße ihn dann aufgetrieben haben, die sind viel besser als ihr Ruf, hat halt ein paar Fehlfahrten gekostet, aber dann hatten wir ihn. Sonst wäre die grüne Minna ausgerückt ...
 
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