Chris-AC
Aktives Mitglied
Hermes funktioniert hier immer gut....
Bei DPD hingegen sind die Pakete teilweise einfach weg oder gehen zurück an den Absender, da es unsere Adresse nicht gibt.
DPD dagegen ist der hinter-allerletzte Saftladen!
Samstag bevor ich vor meiner OP ins Krankenhaus musste:
DPD Sendung angekündigt zwischen 14:15 und 15:15.
Wir waren mit 5 Leuten zu Hause.
Ich habe mit Panorama- Fensterscheibe Blick auf die Straße vor'm Haus.
Die ganze Zeit kein DPD Fahrzeug da.
Um 16:00 dann eine E-Mail:
"Sendung konnte nicht zugestellt werden weil niemand angetroffen wurde. Holen Sie das Paket bitte ab Montag ab bei (Adresse von DPD Shop am anderen Ende der Stadt)"
Beschwerde bei DPD per E-Mail und später per Telefon-Hotline.
E-Mail von DPD: "Bitten um Entschuldigung Bla-Bla" ... und die Zusage, man werde sich darum kümmern, dass ein erneuter Zustellversuch unternommen wird. (Ich lag zwischenzeitlich im Krankenhaus, aber "zu Hause" war permanent "bewohnt".)
Dreimal dürft Ihr raten: Passiert ist natürlich nix.
Freitag aus dem Krankenhaus entlassen, Samstag im DPD Shop angerufen. Der Typ war unfreundlich. Wann kommen Sie das Riesenpaket endlich abholen, das steht mir im Weg rum, Montag geht's Retour.
Da musste ich Familienangehörige mit einer (Abhol-) Vollmacht ausgestattet an's andere Ende der Stadt schicken weil auf das Theater mit Retour und erneutem Versand hatte ich keine Lust (und außerdem wurde das Teil gebraucht).
DPD ist ein Scheißladen!!!