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changed
Hallo,
ich habe leider eine schlechte Erfahrung mit Pitlock gemacht! Pitlock stellt Sicherheitsschraubsysteme fürs Fahrrad her. Ich hatte (nicht lange) eine Pitlock Vorder- und Hinterradsicherung. Die ganzen Einzelteile bilden einen Verschluss, der wie eine Kindersicherung bei Medikamentenfläschchen schließt. Jedoch gibt es im Auslieferungszustand auf jeder Achse als Abschluss einen kleinen Gummi-O-Ring. Die führen zur Zerstörung der Feder- und der Andruckscheibe beim Öffnen nach Anleitung, da die Federscheibe nicht richtig vom PIT Code-Schlüssel eingedrückt werden kann. Der Support von Pitlock zeigte sich als äußerst uneinsichtig und keineswegs kulant. Nach dem Versuch mich mit einer Standard-Antwort abzuspeisen, wurde ich in einer zweiten Email als nicht schlau genug für das System hingestellt und es wurde erklärt, dass eine fehlende Erwähnung der Gummi-O-Ringe, welche eine Transportsicherung darstellen, Grund genug sei, um sie wegzulassen. Vielen Dank auch für diese nette Erklärung...
Außerdem denkt die Dame vom Support, dass ich der erste sei, der die Transportsicherung mit verbaut hat. Wie gut zu wissen, dass jeder mit Abdeckkappen auf dem Pitlock-System diese Gummi-O-Ringe auf den Achsen hat...
Naja, das Teil geht zurück und ich sehe mich gerade nach Alternativen um...
ich habe leider eine schlechte Erfahrung mit Pitlock gemacht! Pitlock stellt Sicherheitsschraubsysteme fürs Fahrrad her. Ich hatte (nicht lange) eine Pitlock Vorder- und Hinterradsicherung. Die ganzen Einzelteile bilden einen Verschluss, der wie eine Kindersicherung bei Medikamentenfläschchen schließt. Jedoch gibt es im Auslieferungszustand auf jeder Achse als Abschluss einen kleinen Gummi-O-Ring. Die führen zur Zerstörung der Feder- und der Andruckscheibe beim Öffnen nach Anleitung, da die Federscheibe nicht richtig vom PIT Code-Schlüssel eingedrückt werden kann. Der Support von Pitlock zeigte sich als äußerst uneinsichtig und keineswegs kulant. Nach dem Versuch mich mit einer Standard-Antwort abzuspeisen, wurde ich in einer zweiten Email als nicht schlau genug für das System hingestellt und es wurde erklärt, dass eine fehlende Erwähnung der Gummi-O-Ringe, welche eine Transportsicherung darstellen, Grund genug sei, um sie wegzulassen. Vielen Dank auch für diese nette Erklärung...
Außerdem denkt die Dame vom Support, dass ich der erste sei, der die Transportsicherung mit verbaut hat. Wie gut zu wissen, dass jeder mit Abdeckkappen auf dem Pitlock-System diese Gummi-O-Ringe auf den Achsen hat...
Naja, das Teil geht zurück und ich sehe mich gerade nach Alternativen um...
