Ich glaube, dort wird an den falschen Stellen gespart. Läuft die Bestellung ohne Komplikationen durch, geht alles schnell, aber wehe irgendwas unvorhergesehenes passiert, das auch nur ein Minimum an Kommunikation einfordert.
Bei Mantel, z.B., läuft Kommunikation etcpp auf einem ganz anderen Level ab: Auf meine Retoure-Anfrage (Grund für Retoure allein durch mich verursacht) kürzlich reagierte man innerhalb einer Stunde, incl. Rücksendeschein. Den Kaufbetrag erstattete man nach Rücksendung noch am Tag des Waren-Eingangs. Meine Bestellungen dort wurden generell superschnell verschickt, also schneller geht kaum.
So sollte das laufen. Ich retournierte bei BC noch nichts, fürchte aber, dass ähnliches dort nicht ganz so glatt laufen würde, wie oben geschildert.
