Kann auch absolut nicht verstehen, wie man sich das schönreden kann. Aktuell hat selbst RCZ besseren Support.
Früher war für mich BC mit Abstand der beste Versender: Super Service, Price Alert und grtias Abholung in Aachen.
Hast du die Sachen nach dreißig Tagen dann bekommen? Oder storniert?
Storniert und woanders nach 2 Tagen erhalten.
) bei BC machen und hier das Resultat posten.Was soll eigentlich der Quatsch? Es wurde ja nun schon mehrfach bestätigt, dass der Support nicht erreichbar/vorhanden ist, es keine Pricematching mehr gibt und die Preise auch sonst nichts mehr besonderes sind. Wieso sollte man also noch dort bestellen? Bei bike24 und r2 wird sofort auf, ersterer bietet Preisgarantie an und antwortet schnell auf Emails. Ist das so ein Loyalitätsboomerding was ich nicht verstehe oder einfach BC MAs und Freunde?Jetzt muss ich ja meine nächste Bestellung (zu bezahlen per Nachnahme bei Zustellung - das ist etwas was nur Boomer noch kennen
Wenn ich jetzt jedesmal, weil mir ein Service oder eine Hotline nicht adäquat oder in einer reasonable time geantwortet hat, ein Post aufmachen würde, würde ich hier ein Bashing sondersgleichen lostreten können.
Sicher keine ganz schlechte Idee. Wir alle wissen gerne, was man bei welchem Versender zu erwarten hat.
So sehe ich das auch.
Falls du per Paypal gezahlt hast, eröffne einen Fall, das erspart dir weiteren Stress. Der Laden hat offensichtlich Probleme und anscheinend schaffen die es auch nicht ein Rad ohne Beschädigungen aufzubauen.Hallo in die Runde,
Kleiner Beitrag von mir - zwar eine E-mtb Bestellung aber das halt bei BC.
Bike im Wert von 10.000€ im Status lieferbar.
Nach Bestellung kurze Info, dass das Bike zusammengebaut werden muss und ein QC bekommt, was bei dem Preis auch richtig ist. Lieferdatum x+10 Tage bestätigt, weil in der Werkstatt viel los ist. Nach 4! Wochen Nix, keine Mail oder Anruf. Dann proaktiv versucht jemanden zu erreichen-telefonisch nicht mehr möglich (nur Rückrufservice x+3 Tage!) per Mail hat man dann reagiert, geschildert das die QC einen Kratzer am Lenker festgestellt hat. Zwei Modelle zur Auswahl angeboten, direkt einen ausgesucht und per Mail geantwortet. 1 Woche später kam dieser Lenker als Paket bei mir an (ohne Rechnung) anstatt in deren Werkstatt. Diesen Umstand nach mittlerweile 6 Wochen in einer Mail bekannt gegeben mit der Bitte um Antwort. Nix, nächster Tag neue Mail von mir, Nix. Dann Rückruf Service (x+4 Tage) angefordert.
Ich bin gespannt, wie die Sache ausgeht.
Soviel mal zu meinen Erfahrungen, deshalb hab ich auch mal angefangen im Netz zu suchen, wie es derzeit um die Firma steht.
In der Vergangenheit viel dort bestellt und stets zufrieden mit allem, aber der Kauf jetzt stimmt mich extrem skeptisch.
Ich hoffe euch geht’s nicht so beim nächsten Online Shopping
Das wird nach dem Rückruf am Montag der nächste Schritt. Unterm Strich will ich ja das bike haben, mir fällt nur auf, dass die Kontaktaufnahme extrem schwer möglich ist und sich die Fehler allein in meinem Fall summieren.
