Scheinregen
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Deswegen interessiert es aber noch niemanden dort (es ging um Zalando, aber betrifft viele Shops), was sie da oft ungesehen wegwerfen oder neu verschicken.Klar - im Normalfall bekommst du da entweder das Geld zurück oder Ersatz zugeschickt.
Die Kundenfreundlichkeit von Amazon ist einer der Gründe, warum ich da ziemlich viel kaufe.
Wenn die fachliche Kompetenz denn überhaupt höher sein soll als "Waage bedienen".Die Leute in der Retourenabteilung können gar nicht die fachliche Kompetenz haben um das alles zu erfassen.