Heute bin ich mit dem Auto zu Gesta, um meinen Rahmen abzuholen. Er steht hinten in der Ecke auf dem Werkstattboden neben einem anderen Rahmen.
Stammel Senior holt ihn mir noch vorne und teilt mir mit, dass der Hinterbau des Rahmens nun wieder gerade sei und ein Hinterrad wieder mittig sitzen würde.
Dann zeigt er mir, dass einer der vorderen Cantisockel etwas lose ist und teilt mir mit, dass das eigentlich gelötet werden muss. Ich bin leicht genervt, weil ich bei Abgabe angeboten hatte meine Telefonnummer für etwaige Nachfragen zu hinterlegen - "Nee brauchen wir nicht - komm einfach in 2 Tagen den Rahmen abholen."
Ich nehme den Rahmen um mir den Sockel selber anzugucken und bemerke direkt, dass auf dem Oberrohr (oben) mehrere Macken zwischen Öse #1 und #2 sind. Die sind neu! Da war vorher nichts! Ich gucke genauer hin und stehe ua zwei Dellen, eine dicke und eine kleinere
Ich spreche es direkt an und sage, dass diese Macken bzw Dellen da vorher nicht waren!
Senior: "Das waren wir nicht! Wie soll den das hier passiert sein?!"
Ich: "Die waren 100%ig nicht vorher an dem Rahmen. Der Rahmen hatte genau zwei Dellen, eine kleine am Oberrohr rechts und eine am Tretlager durch einen vorher montierten
Ständer." Ich zeige beide Dellen. "ich habe Fotos von Rahmen ohne Dellen."
Stammel Junior kommt dazu und sagt mir mit deutlich lauter Stimme: "Das waren wir nicht! Die müssen vorher dran gewesen sein! [...] Und selbst wenn, was sollen wir da deiner Meinung nach jetzt machen? Neu lackieren oder was?"
Sie drehen sich beide um und gehen wieder zu ihrem
Montageständer (2m vom Tresen entfernt), arbeiten weiter an dem Rad und lassen mich am Tresen stehen.
Ich bin völlig perplex, frage noch nach dem Preis der Reperatur und zahle die 30 € - ich riesen Idiot. Nehme meinen Rahmen und verlasse die Werkstatt mit einem spotischem "Danke".
Was für Arschlöcher! Null Einsicht! Unfälle/Missgeschicke können ja passieren, aber dann muss man dazu stehen und eine Lösung mit dem Kunden finden... Unglaublich!
Und noch Mal zum vorherigen Zustand (den man in diesem Faden komplett nachlesen kann):
Tatsächlich ist mir der Rahmen auf der Hinfahrt auf dem Bahnsteig hingefallen und hat einige Macken davon getragen. Er ist aber gerade auf die Flächen Steine gefallen und konnte so nicht Mal theoretisch auf dem Oberrohr oben eine Delle bekommen. Und ganz praktisch habe ich ihn nach dem Sturz genau inspiziert und mich sehr über die Macken geärgert. Solche Schäden wären mit aufgefallen. Folgendes Foto ist nach dem Sturz entstanden und man sieht an der entsprechend Stelle nichts!
Das 2. Foto ist vor Lackreparatur etc
Achja, der falsch aufgeweitete Hinterbau war ja der eigenen Grund für die Werkstätt. Die "Reperatur" wurde eher schlecht als recht ausgeführt, die rechten Streben sind jetzt nen knappen Millimeter nach links und die linken ebenfalls einen nach links. Richtig passen tuts aber noch immer nicht...
Summa sumarum:
5 Stunden Lebenszeit, 30 €, Sprit für 90km und zwei Dellen für eine unbefriedigende Reperatur... Meine Wut/Genervtheit (über die beiden und auch mich) gibt's gratis dazu...
Aber eins ist sicher - zu Gesta in Köln gehe ich nie wieder und rat es auch jedem anderen ab!
